[인스타그램 광고] Instagram 광고 게시글 댓글 관리

안녕하세요. 요즘 마케터입니다.

오늘은 인스타그램 광고 관리자 광고 게시글 댓글관리하는 법을 모르시는 분들을 위해 이번 포스팅을 준비했습니다.

 

인스타그램 게시글의 홍보 기능이 아니다 보니, 댓글 관리하는 법을 못 찾는 분들이 많으신데요. 

아주 간단하게 댓글을 [삭제] 그리고 [숨기기]까지 하는 법을 소개해 드리겠습니다.

 

*페이스북 비즈니스 도움말에 없는 꿀팁도 있으니 확인하세요!

 

 

페이스북 비즈니스 계정을 통해서, 광고비를 지불하면서까지 광고를 하고 있는데

가끔씩 악의적인 의도를 가지고 댓글을 다시는 분들을 만날 수 있습니다.

(악의적인 댓글이 아닌 정당한 비판의 댓글은, 당신의 비즈니스 발전에 도움이 될 겁니다.)

 

이런 악의적인 댓글은 빠른 대처를 통해 고객들에게 부정적인 인식이 전해지지 않도록 해야 하는데요.

많은 분들이 방법을 몰라서 전전긍긍하는 경우가 많습니다.

 

자 그렇다면, 빠르게 Instagram 광고 게시글의 댓글을 관리하는 방법을 말씀드리겠습니다.

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먼저, 비즈니스 관리자 계정으로 접속합니다.

https://business.facebook.com/

비즈니스 관리자 개요

계정에 접속을 하셨다면, 댓글 관리를 원하시는 [광고]를 선택합니다.

이때, 다양한 타깃으로 광고를 운영하셨다면 지우고 싶은 댓글이 달린 광고를 찾으셔야 합니다.

 

<출처 : 페이스북 비즈니스 관리자>

관리하고 싶은 광고글을 찾으셨다면 이제 우측 상단에 있는 버튼을 눌러주세요.

<출처 : 페이스북 비즈니스 관리자>

정상적으로 광고가 진행되고 있던 게시글이라면, 위에 사진처럼 [Instagram 댓글 관리] 기능이 활성화됩니다.

그리고 해당 기능을 활성화하면, 관련 광고 게시글이 보이는데, 관리하고 싶은 댓글의 ∧ 버튼을 누르면 [댓글 삭제],

[댓글 숨기기] 기능이 활성화됩니다.

 

[댓글 삭제] : 설명 그대로 댓글을 삭제하는 기능

[댓글 숨기기] : 댓글 숨기기 시, 작성자에게만 댓글이 보이는 기능

 

해당 기능들을, 상황에 맞게 사용하신다면 악의적인 댓글을 관리하시는데 용이하실 겁니다.

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추가적으로, 이건 페이스북 비즈니스 관리자 도움말에도 없는 꿀팁인데요.

 

광고 게시글의 댓글은 비즈니스 관리자를 통해 관리가 가능하지만,

댓글의 댓글. 즉 대댓글의 경우에는 통제가 불가능한 점 꼭 알아두세요!

대댓글의 경우에는 직접 게시글의 댓글로 대응하는 수밖에 없으니, 관련 내용 참고하시고

성공적인 비즈니스를 이루시길 바라겠습니다.

 

오늘도 하루 10분, 당신에게 작은 변화가 있었길.